在淘宝上疯狂买买买,是剁手女孩的日常操作。你最多一次买过多少件东西?
20件?30件?40件?
一个20岁的湖南妹子,曾经一个月之内疯狂下单笔。随后却被淘宝告上了法庭,最终输了官司,被判赔偿1万元。
这一切都源自于一场自以为手段高明的“薅羊毛”事件。
去年,湖南姑娘小丽注册了一个新的淘宝账号,开通之后她开始拼命下单。
只是订单很奇怪,墨镜50个,童鞋60双,雨伞也有几十把,像个杂乱无章的批发商。
大多数女生期待着收快递和拆快递的那一瞬间,喜欢的物件要马上拍买家秀然后五星好评,不喜欢的要么退货,要么差评。
小丽不一样,她对收货没有丝毫的期待,只是在静静等候申请退款的那个瞬间,并且一定选择“只退款不退货”。
一个月时间里,小丽总共计下单笔,申请“仅退款”笔,成功获得元退款。
一分钱不花,却买了多件商品。
小丽笑了,商家哭了。
01
年6月7号到16号,小丽在淘宝买了件商品,其中件都申请了退款,成功退款了笔。
尝到甜头之后,小丽又如法炮制。
7月1号到5号,5天时间她又疯狂下了单,然后继续选择申请退款不退货。
你一定很疑惑,为何小丽能频繁得手?这就要从平台制度说起。
淘宝有规定,涉及到假货的退款申请,可以申请仅退款,如果假货理由成立,用户不需要上传假货凭证即可退回货款。
这本是淘宝为了保障消费者权益推出的*策,并且淘宝推出先行垫付规则,让用户快速拿到钱款,减少退款的等待时长。
但万万没想到,这些特色服务和消费者特权,反而被小丽这样投机取巧之人利用。
每次收到货,小丽都以“假货”、“商品品牌与实际不符”等理由向卖家发起“仅退款”申请。
如果不通过,就以投诉、差评等方式逼商家妥协。
淘宝每天会发生大量的交易纠纷,而淘宝差评和扣分对卖家来说,比损失一件商品要惨重得多。
多数卖家在事实不清的情况下,通常选择承担责任,花钱消灾。
遇到要求必须退款且退货的卖家,小丽会在收到平台货款之后,通过购买虚拟订单号或者发空箱的方式完成退货流程。
而很多卖家因为太忙,有时候只是把快递签收了,直接点了同意退款。等事后打开包裹才发现是空包。甚至有些心大的卖家,并没有留意有没有收到包裹就同意了退款。
小丽正是利用了卖家的这些心理和疏漏,屡屡得逞。
像小丽这样的买家,不止一个。
他们有一个统称,叫“职业吃货”:专门赚电商平台的空子,打着维权的旗号恶意退款。
有人会说,苍蝇不叮无缝蛋,如果商家不卖假货,或者物品没有任何残次和不足,10个小丽也薅不到他们一根羊毛。
这也太小瞧“职业吃货”们的“专业能力”了!
除了虚假退货,小丽还通过