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TUhjnbcbe - 2024/9/8 10:14:00
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上游新闻·重庆晚报慢新闻记者朱婷实习生杨璐嘉

在民航局发布春运期间民航机票免费退改政策之后,近期,多家航司相继发布春运期间客票免费退改细则。1月29日,记者调查发现,一些航司免费退改时间最晚能改到6月底,也就是说,春运期间响应“就地过年”号召取消了出游计划,可改至清明假期、五一假期甚至端午假期再出行,不用考虑旺季票价上涨补差价。不过,改期应尽早,谨防热门线路紧俏。

而记者也通过在线旅游平台发现,响应“就地过年”号召,今年春节,热门航线不再“热”,价格普遍降温,比如重庆至深圳的机票价格,2月11日除夕最低价格仅75元。

响应“就地过年”旅客减少出行

春运热门航线“降温”

29日,记者从去哪儿平台获悉,其发布的数据显示,截至1月25日,该平台上春运期间机票平均支付价格仅为.36元,这一价格与上周同期的年春运预售机票价格相比下降近百元,与年春运期间相比便宜近元,创5年来春运前机票预售平均支付价格最低。

该平台表示,响应政府“就地过年”号召,旅客减少出行,也使得一些往年春运期间热门的航线不再“热”。其预订数据还显示,往年春运期间最热门的航线,今年纷纷遇冷,北京至三亚等一票难求的航线价格均已降温。

记者在该平台查询发现,北京至三亚在春节期间的机票价格明显比之前低,最低仅需元;而重庆至三亚在春节期间的最低机票价格也比29日便宜了一半多,最低仅需元,重庆至昆明在2月份的机票价格也较低,比如2月3日,最低价格仅90元,为川航3U次航班,当晚11点50分起飞,4日凌晨1点25分到达;重庆至深圳的机票价格,从1月30日起有明显下降,2月11日除夕最低价格仅75元,但2月14日起有较大涨幅。

▲在线旅游平台显示,2月11日,重庆至深圳最低仅75元,截图

该平台人士告诉记者,多地倡导“就地过年”,今年春节,热门航线不再“热”的同时,城市周边休闲度假产品热销,春节市场从长距离旅游度假向本地游周边游转移。

26日,中国民用航空局发布关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知,通知提到,为响应国家合理有序引导群众“就地过年”的号召,最大限度减少人员流动,切实降低疫情传播风险。1月27日0时前购买乘机日期在1月28日至3月8日机票的旅客,可免费退票或至少免费改期一次,航空公司及其航空销售代理人不得收取任何费用。乘机日期在1月28日至2月3日的旅客,27日起至航班起飞前提出申请,乘机日期在2月4日至3月8日的旅客,27日起至航班起飞前7天提出申请。

多家航司发布春运退改票细则

有航司最晚能改到6月底

同时,该通知还提到,航空公司可根据本通知要求,制定具体的实施细则。那么,具体到各大航司,春运期间客票免费退改政策又是怎样呢?记者进行了一番调查。

记者注意到,27日,国航发布的春运期间国航客票免费退改政策提到,27日前购买1月27日至3月8日期间开头客票的旅客,可免费退票或免费办理一次客票变更至6月30日(含)前相同航线国航航班,不过,要求变更至7月1日(含)以后的航空或已经办理过一次免费变更再次要求变更或退票的旅客以及不符合上述两种情形的,需依据客票使用条件办理客票退改。

▲国航春运期间客票退改规则,截图

东方航空发布的客票改期以及退票规则也提到,乘机日期在1月28日至2月3日的旅客,27日起至航班起飞时刻前提出退票或者改期申请,乘机2月4日至3月8日的旅客,须27日起至航班计划起飞时刻7天前提出退票或改期申请,变更的话,客票有限期内,可免费变更航班日期至6月30日(含)前有可利用座位航班一次。

南航方面,退票以及变更规则提到,在客票适用范围内符合退改票情形的,可回原出票地、渠道或联系南航办理免费退票或免费变更一次,但必须变更至3月28日(含)前南航实际承运航班。

▲南航关于春运期间客票处理的通知,图源中国南方航空

重庆航空方面,退票以及变更规则提到,在客票适用范围内符合退改票情形的,可回原出票地、渠道或联系重航办理免费退票或免费变更一次,但必须变更至3月28日(含)前重航实际承运航班。

川航方面,改期规则提到,可变更至4月25日(含)前相同物理舱位登记的同航线航班一次。

海南航空方面,改签规则提到,符合退改票政策的,可免费变更至3月31日(含)之前且同航线、同服务等级航班一次。

改到出行旺季有羊毛可“薅”

应尽快改期以防热门线路无票

记者看到,民航局发布的“关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知”还提到,符合免费退改情形的,航空公司及其航空销售代理人不得收取任何费用。为此,有网友提到,从一些航司发布的退改细则来看,不少能改到清明假期、“五一”假期这些出行旺季,甚至还可以改到端午假期,春运期间取消或者变更外出旅游计划,不仅响应了“就地过年”号召,还能为自己薅到羊毛,赚到福利。

有网友就支招,比如,有购买了春运期间到林芝航线的,可改到清明假期前后,去林芝看桃花。因为3月到4月,去林芝赏春看桃花是热门,现在改期完全就是“薅羊毛”。记者查询发现,以重庆到林芝为例,2月期间最低机票价格在元,但是,到了3月,就涨到了元以上,同航线航班情况下,的确节省了不少。

记者电话联系上国航服务热线,工作人员表示,按照国航客票免费退改政策,符合退改政策的旅客,可免费办理一次客票变更至6月30日(含)前相同航线国航航班,清明假期、“五一”假期、端午假期都在6月30日前,是可以申请变更的,也不会收取淡旺季差价。工作人员还提醒,如果旅客已取消春运期间出行计划,请尽快通过原购票渠道提交退票或航班变更申请,对于需要变更的旅客,如果尚未确定旅行日期,可先行取消座位,待确定旅行日期后再变更。

东航客服人员也表示,符合退改规则,且在有票的情况下,是可以变更至6月30日(含)前有可利用座位航班一次,免收变更手续费、子舱位差价。

重庆航空、南航在变更规则中均明确提到,免费变更一次,免除费用包括变更费以及同物理舱位票价差价。川航也提到,变更至4月25日(含)前相同物理舱位登记的同航线航班一次,免收变更手续费、子舱位差价以及淡旺季差价。

业内人士指出,虽然一些航司提到可先行取消座位,待确定旅行日期后再变更,但是也可能有风险,因为到时候热门航线航班可能会没票,如果没有决定好,又不想冒险,那么,直接退票也是一种选择。

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