在新消费浪潮的涌起中,完美日记的身影是不能忽略的,不过其发展却不能算顺遂,而在其当下所处困境背后,我们需要思考新消费品牌的故事,究竟该怎么讲才更有效?
疫情中的今年4月,完美日记(即“逸仙电商”)创始人*锦峰依然踏上了飞往日本的航班。他拜访了一些60多岁的日本企业家,试图找到一个答案:过去二三十年日本经济都是大衰退,他们是靠什么发展起来的?
“那是我最难受的时候。”*锦峰告诉36氪未来消费。他把这归因于外部疫情、消费信心和美妆行业的掉头直下。
事情当然不止于此。
此时,逸仙股价已经从顶峰时25美元跌落到最低0.39美元,市值蒸发超9成。
一位知情人士对36氪未来消费透露,*锦峰这次日本之行还去见了软银集团董事长孙正义,想挽回股价(逸仙官方对此否认)——但可确定的是,股价长期徘徊在1美元下的逸仙电商已经收到纽交所警告,若六个月内不能回升到1美元以上,将会面临退市风险。
纵观新消费这几年潮起潮落,完美日记当属绝对幸运、绝顶聪明的一家公司,接连吞下三大波红利:
行业一片矇昧时,完美日记率先吃到了小红书、抖音的流量红利,年销售额涨了三四倍,飙升至35亿元的惊人规模;~年间完成三轮融资,狂卷4.5亿美元融资,吃到了投资人对新消费最“上头”时的资本红利;早在年底就抢先上市、成为新消费第一股,在市场景气期落袋6亿多美元。而半年后市场突变,中概股赴美上市的闸门历史性地关闭了。
数据来源:逸仙电商招股书;制图:36氪
正因为占尽了时代红利,当今年新消费公司们在一片哀嚎中渐次死去时,账上现金充沛的完美日记依然能维持体面。
只是,它如今也不得不面对一个棘手的局面。
如今投资人已经集体不屑谈论完美日记,甚至对整个国货彩妆嗤之以鼻。毕竟,曾热烈追逐逸仙电商的VC、PE机构大多血亏,一位完美日记投资人对36氪未来消费估计,除了最早期投资人外大家都亏了。
经历过完美日记光环笼罩期的很多员工,如今有一种信仰破灭的破碎感。“老人都走得差不多了,留下的也都是考虑股票的因素,总之人心涣散。”一位已经离开的完美日记前高管告诉36氪未来消费。
在前员工高管、行业人士以及投资人眼中,一个更加具象、多面的*锦峰也逐渐呈现出来:自我、不太听意见、疑心重、永远猜不透在想什么。在美妆创业者口中,*锦峰由膜拜学习对象,变成了“在财富实现上很成功的人”。而在完美日记的高光时期,“极其聪明、高情商、勤奋”,是外界对*的普遍评价。
*锦峰说自己已经看了太多“恶意的批评”。“每天4篇报道,连报天,你看完这些然后我们再聊。”他对36氪未来消费说。
人们当年有多爱它,如今就有多恨它。
由爱转恨背后,是完美日记残酷的业绩表现:上市后发布的6季财报,季季亏损,而销售业绩也不见涨。
如果说完美日记引领了新消费的热浪,那新消费由热转冷,也有它一份功劳。
完美日记的故事,为什么就讲不下去了?
一、资本红利的代价:鲤鱼跃龙门背后
年是完美日记“鲤鱼跃龙门”的关键年份:短短一年间,完美日记就通过一级市场融资、叠加IPO上市,募得合计超9亿美元资金。
这是怎么做到的?
“敢做所有人不敢做的事,敢坚持”,*锦峰如此对36氪未来消费自我评价。他年在哈佛商学院读完MBA,当大多数同学选择纽约投行的百万年薪offer时,只有他独辟蹊径,跑去长沙加入了御泥坊;年他创办逸仙电商,“新消费”这个词几年后才诞生。
在年终高管会上,*锦峰也定了一个很“敢”的目标:年要销售额要翻3倍,实现一百亿的销售额。
一百亿这个数字有多难?百雀羚是目前中国最大的化妆品单一品牌,做到第一个一百亿花了近16年;国内首家化妆品上市企业上海家化,年营业收入76亿元,而它已经成立了30多年。
但从完美日记的上一年表现看,翻3倍、做到一百亿年销售额并非不可能。
毕竟,年完美日记销售额就翻了3倍多。它接连在天猫大促中刷新销售记录,小红书、抖音、淘宝直播……到处都是它的身影。一位名为AngryAlan的作者综合市场数据后认为,截至年初,完美日记有14万篇小红书笔记、1.3万场淘宝直播、以及庞大的信息流广告素材,以及抖音、B站和快手视频。
过去两年的成功,似乎这家公司身上没有不可能,只要ALLIN,亿并非臆想。“当时大家都很兴奋,公司信心达到了顶点。”一位前高管对36氪未来消费说。
这年,*锦峰还作出另一个很“敢”的决定:年5月开始筹备IPO。事后来看,这是一个极其聪明、甚至救命的决定。其多轮投资人高瓴创投认为*锦峰“对变化和势能的敏感度很高”。
于是,做规模、做增长,更成为当务之急。
但一场难以抵挡的危机已经到来。
年初的疫情让完美日记线下店沦为成本中心;人们戴上口罩、减少化妆,其天猫店同比增速一度变成负30%(此前同比增速在30%-50%)。
但外部环境对所有人的打击是同等的,一位高管认为“疫情只是加速暴露了问题”。
分水岭发生在年天猫,花西子销量超过完美日记。
据知情人士透露,年完美日记为了扩大私域用户,塞卡片到包裹中,得罪了淘系,一定程度导致淘系对其流量扶持力度下降,转而重点推花西子。李佳琦每周会拨四场直播给花西子,品牌最终从直播和淘系红利上得到很多。
这个事件折射出两个危险讯号:
平台已经意识到完美日记“薅流量”的行为,并开始进行限制,抖音在也在年切断了第三方链接。
而完美日记的流量打法已经不再是独家秘籍,这年初有人公开发万字长文深扒完美日记打法,KOL/KOC投放、IP联名、流量明星代言已被同行学去。
流量优势开始丧失,外部环境又在变差,完美日记怎么办?
它用了各种办法保住排面。
前员工曹铮告诉36氪未来消费,双11期间,“小完子”私域里的订单不在