白癜风初期怎么用药 https://m.39.net/pf/a_6489068.html编者按：10月24日晚上8点，天猫“双11”开启预售。至此，包括京东、拼多多、快手、苏宁易购、唯品会等多个主要电商平台都已进入了每年最老牌的购物狂欢节。除此之外，快手、京东到家、小红书、B站、视频号等纷纷跟进。“双11”已经走过了14年，相比以前，如今它又发生什么变化了呢？
□本报综合报道
平台与商家之变
不再熬夜延长保价
消费越来越简单
一年一度的“双11”又来了！今年的“双11”让消费者感受到了一些新的变化，比如支付预售款不用熬夜了，计算优惠不再那么烧脑了，买贵了还能一键退差价……消费者迎来一个相对更简单明了的“双11”。采访中，有业内人士感叹，从今年的“双11”，不难看出零售商正在转换思维，高质量的服务比一味降低价格更重要，携手做大市场比互相设置壁垒走得更远。
用诚意吸引客户
“今年的‘双11’让人感到了更多的实在，便宜就直接降价、满减、买送，不用再像考数学一样烧脑计算优惠。付款也不用再等到半夜12点，像抢春运火车票一样艰难。没有了花里胡哨的玩法，商家展示出更多的诚意。”北京消费者刘晴对记者说。
记者发现，很多商家都增添了一些购物小功能，也改变了一些多年来的习惯做法。比如，记者在多家电商平台上浏览看到，价格优惠变得一目了然。京东跨店每满元减50元、每满元减元；天猫则是全场跨店每满元减50元、88VIP会员再领元大额券，优惠可叠加；抖音在“满元减30元”的基础上，推出短视频任务赛；快手则有“万人砍价团”，用户可提前支付商品定金，定金人数越多，商品越便宜。
与此同时，一些平台还推出了新服务，让购物方便有保障。记者看到，今年“双11”，无论是“预售付定金”阶段还是“售卖”阶段，都从0点付款，改为从晚上8点开始付款，让消费者不用再熬夜；为了凑单更方便，有电商平台推出“多地址下单”功能，也就是说，消费者为了凑单实现满减，获取最大优惠，可以将多个地址的商品变为一单支付；还有的平台扩容了购物车，将购物车上限从个商品扩展到个。
消费者对于新推出的服务很满意。“在‘双11’新推出的众多服务中，我觉得最贴心的就是‘运费险’‘一键退差价’。说实话，这两个服务用上的概率不大，但就像是一种承诺，保证不让你买贵，不满意尽管退。表明了商家愿意给消费者提供更好服务的态度。”北京消费者李倩说。
记者了解到，多个平台都推出了运费险及保价服务。比如，京东升级运费险权益，消费者退货时可以免运费，而且是连超重部分邮费也全免。淘宝、天猫推出保价服务，最长价保时间从15天延长至27天，这基本覆盖了整个“双11”的活动时间。不过，消费者要注意这些服务仅适用于有相关标注的商品，没有标注的商品则没有这种保障。
记者还发现，针对老年用户群体，一些平台在长辈版中推出人工客服功能，客服可以帮助用户完成维权、代客退款等服务。
竞争淡了合作多了
今年“双11”，平台与平台之间的花式“约架”少了，火药味儿淡了。有的多年对手彼此一笑泯恩仇，有的甚至彼此拥抱相互借势。电商江湖由竞争走向竞合。其间，京东联盟全面恢复与快手外链合作，苏宁易购正式入驻美团，天猫开启首次抖音直播。抖音与饿了么达成合作，提供“到家”服务……
这其中，快手因“左拥京东、右抱天猫”格外引人注目。接近快手的第三方人士表示，快手此次不仅恢复了天猫链接，也恢复了京东链接，主要是针对“双11”大促这个阶段性特殊节点，至于是否会长期恢复，仍有待观察。
这一信息在快手电商客服电话中得到了确认。客服表示，为了助力商家更好经营，年底电商旺季，年10月28日至12月31日期间，快手小黄车可以使用天猫商品链接；10月28日至11月30日，可以使用京东自营商品链接。值得注意的是，此次只有天猫和京东自营商品的链接能在快手直播间上架，淘宝个人店铺并不能。
另一个现象级事件是很多顶流主播在多个平台来回横跳，实现了跨平台经营。10月24日，抖音的顶流之一罗永浩出现在淘宝直播间。10月31日，俞敏洪也率领新东方团队在淘宝直播。而东方甄选在抖音直播的同时，也一直在视频号进行带货布局。
业内指出，头部主播被平台垄断的历史由此将被改写。顶流主播（超能销售员）话语权越来越大，平台方也走向成熟淡定。
有业内人士表示，随着“双11”购物节进入第14个年头，中国零售商正面对着新的挑战和来自外部环境的双重压力。对此，零售商应重新审视自己的策略，将重点从过去的打折促销调整为培养加深客户忠诚度，从而在全年保持较高的消费者活跃度，而不仅仅是靠“双11”。
消费者之变
年轻人“双11”之变：从“买买买”到“0元撸”
“终于把红包全都消灭了，一个也没浪费！”半夜十二点，网购爱好者菁菁长舒了一口气，心满意足地给朋友们群发了一条消息。
菁菁分享的一天“丰收”喜悦是一张网购单。截图里显眼的“待发货99”想必意味着巨大的开销，然而把订单从头翻到尾，却是清一色的“实付款￥0.00”，令人大感意外。
“都是用红包买的，今年跟着博主的攻略，获得了不少直播间的红包，还有各种优惠券，买回来的东西足够用到年底了。”菁菁看着一连串“太神奇了”“怎么办到的”“求出教程”的回复，热心分享了自己收藏的多篇“羊毛攻略”。
“0元撸”：菁菁的教程为众多朋友打开了消费新世界的大门。如今，像她这样捂紧钱包过“双11”的年轻人并不少见。
在某社交平台上，“双11一起薅羊毛”“0元撸羊毛”“0元购”等话题热度持续攀升，许多博主整理了如何领取红包和优惠券、找到直播间的特价商品、叠加多重优惠等教程，不断有网友在评论里高呼“学到了”，并晒出自己的购物清单“交作业”。
以往每逢“双11”总是“买买买”、习惯于超前消费的“剁手族”人数锐减，他们中的很多人已经悄然转向了截然不同的生活方式：一方面尝试控制物欲，探索适合自己的极简生活道路；另一方面
