近日，杭州的刘先生网购“翻车”了，他表示自己通过网络旗舰店购买了一批标有%羊毛的棉被。但收货后发现，羊毛被子的标签上明确注明羊毛含量为65%。刘先生认为公然售假。从11月13日开始，刘先生先后在网店购买了42件羊毛被，总成本超过2.4万元。
刘先生表示，自己购买这批羊毛被是为了回馈客户、给员工带送福利的。他在购买时更加谨慎，选择了比较官方的旗舰店。在他看来，这家旗舰店有是两个官方的品牌合作开的，产品质量应该更有保证才对。
当时，网购产品明细页面上，羊毛含量是%，为了保证高质量，他还特意和客服确认。
然而，收货后，刘先生却大吃一惊：这件羊毛被子的标签上写着填充物为65%羊绒和35%涤纶纤维，这与网站上的介绍明显不符。
刘先生说，拿到被子和官方反馈后，当晚官方就换了页面。页面被更改后，他告诉他我们收到的羊毛总数为65%，他说页面上有标记。
但在刘先生看来，官方这么做完全是无用功，因为自己的交易快照说明了一切。
现在点击进入这款羊毛被的购买页面，显示产品已经下架，看不到产品的详细介绍。不过，通过刘先生订单的交易快照，可以看到产品说明书上确实标明羊毛含量为%。
但刘先生说，客服连夜更改了产品信息。由于产品已经下架，刘先生当时没有保存截图，所以我们无法核实。
刘先生说，这一波企业经营是欺诈。对此，工作人员回应，他们并非欺诈，而是送错了货。
官方工作人员表示，货物本身没有问题。真正的情况是，我们的淘宝运营商送错了货。我们寄来了另一种羊毛被子，而不是%羊毛被子。
刘先生很快就质疑了货物交付错误的说法。可以理解，一床两床是错的。目前仍有40多件商品来自全国各地的仓储中心，均与描述不符。刘先生说这明明就是故意的。
对此，负责人说，他们应该卖的是%羊毛被子，后来由于操作失误，在商品页面上放了一条65%羊毛的被子。我们的交货是有系统的。一旦出现技术联动问题，整个仓库就会出现问题。
他坦言由于他们的失误，65%羊毛的被子被放到了%羊毛被的页面，这导致了随后的发货错误。
根据这一说法，全国各地通过本页面购买羊毛被的消费者，应该会遇到和刘先生一样的情况。这个产品的交易数据是什么？有多少人有同样的经历，这些消费者应该如何维权？针对提出的质疑，网易严选表示仍需核实。
针对这个问题，网易严格挑选也给出了解决办法，刘先生可以选择退货或换货，如果换货，每床被子都会得到两块乳胶垫作为补偿。
但刘先生不接受。他说官方的作为首先是错误的。他只想退货来解决这件事。他认为违规操作的成本太低了。接下来，他将继续谈判，不排除通过法律手段解决此事。
（以上的图片与内容均来源于网络，如有侵权请联系并进行删除）